نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة قبلة روكيت بخصوص توفير فرصة عمل خاصة للإنضمام إلى فريقنا إذا أنت تبحث في سبيل فرص جديدة وتفضل الشغل في بيئة ديناميكية فإننا نسعى عن مسمى ممثل خدمة عملاء للاشتغال داخل القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتميز في المهنة ونسعى لجذب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والقدرات الملائمة للتميز في هذا الدور إذا إذا كنت لديك التجربة والقدرة في الشغل الفريق إذا كان عندك اهتمام كثيرة في النمو والتقدم العملي فإننا نتمنى أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق المقاصد المخططة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل أكاديمية في التخصص المختص بـ الصلة
- مهارات تفاعل قوية ومقدرة على العمل أسفل الضغط.
- معرفة ماضية في مجال العمل.

إذا كنت مقبلًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الشخصي إلى إدارة الموارد العمالة للتقييم.

لا تغفل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال
• مهارات إدارية لتنظيم المعلومات والاحتفاظ بسجلات دقيقة لمعاملات العملاء
• القدرة على تحديد وتحليل احتياجات العملاء لتقديم خدمة متميزة
• مهارات في تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن استفسارات العملاء وحلولها
• القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة والعمل تحت ضغط العمل المستمر

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصول على المزيد من المعلومات اللازمة
• متابعة شكاوى العملاء والقيام بالإجراءات اللازمة لحلها في أقرب وقت
• تنسيق مع الفرق الداخلية لمعالجة المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
• مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي والقيام بالتحسينات المطلوبة
• التعامل مع الملاحظات والاقتراحات من العملاء بشكل إيجابي لتحقيق التحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر