نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Strive Dynamics عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب ممثل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين
• مهارات التنظيم والتنسيق لضمان الرد السريع والفعال على استفسارات العملاء
• القدرة على تحديد أولويات العمل وتوزيع الوقت بين المهام المختلفة
• القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام الوظيفية:

• تسجيل ومتابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
• تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء لضمان رضاهم التام
• العمل على تحسين أداء خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء والتوجهات السوقية
• متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي وضمان رضا العميل
• تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول ملاحظات العملاء واقتراحات التحسين

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر