نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها New Era Solutions
ترغب الشركة في توظيف موظف كول سنتر للتوظيف بالقويسمة
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الهاتفية الفعّالة لضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
• القدرة على استخدام الأنظمة التقنية الخاصة بالكول سنتر لإدارة المكالمات والبيانات بشكل دقيق
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في فريق الكول سنتر لضمان تقديم خدمة مميزة
• القدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية وتغيير الأولويات بسرعة عند الحاجة

المهام الوظيفية:

• تقديم المساعدة اللازمة للعملاء في حال حدوث أي مشاكل أو استفسارات لضمان رضاهم التام
• تقديم المعلومات الضرورية للعملاء حول المنتجات والخدمات المميزة التي نقدمها
• التعامل مع الطلبات العاجلة والعمل على تسريع الإجراءات لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
• المشاركة في جلسات التدريب لتحسين مهارات التعامل مع العملاء وحل المشكلات
• التفاعل مع مختلف الأقسام داخل الشركة لضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
مطلوب موظفين كول سنتر في مكة المكرمة بالقويسمة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر