نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة الطاقات عن إتاحة فرصة عمل مميزة للانضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تبحث عن تحديات حديثة وتفضل الوظيفة داخل بيئة متحركة لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل كفر شكر.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والجد في العمل ونستهدف لجذب الأفراد من يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للنجاح في هذا المهمة إذا إذا كنت عندك التجربة والقدرة على العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في التطور والتقدم العملي لذلك نتمنى أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المعينة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز الأهداف المحددة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

الشروط المطلوبة:
- درجة أكاديمية في التخصص ذي الصلة
- مهارات تواصل ممتازة وتمكن في العمل في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في مجال التوظيف.

إذا أنت راغبًا بالإلتحاق إلى طاقمنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في كفر شكر.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعّالة
• مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع العديد من المكالمات في وقت واحد
• الإلمام بأساليب خدمة العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة بشكل سريع
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعّال
• مهارات إدارة شكاوى العملاء وتحويل المواقف السلبية إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني المطلوب
• متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
• تنسيق وتوجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل الشركة حسب الحاجة
• تقديم العروض الخاصة والمنتجات الجديدة للعملاء وتحفيزهم على تجربتها
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين

الانشطة الوظيفية

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

القدرات المطلوبة

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
مطلوب موظفين للعمل في مجال خدمة العملاء بشركة إ 14 بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر