نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر سفر كرييتف إلى توظيف شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء بمدينة إربد

نرغب في توظيف ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام أنظمة الإدارة

نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات مدفوعة

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاتصال الممتازة للتفاعل مع العملاء وإجابة استفساراتهم بشكل فعال وسريع
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية لتحقيق رضا العملاء
• القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
• مهارات كتابة رسائل إلكترونية احترافية للتواصل مع العملاء بشأن استفساراتهم
• مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد على كافة استفسارات العملاء في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم وحل المشكلات
• الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم
• توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق
• تحليل استفسارات العملاء وإعداد تقارير حول المشاكل المتكررة والاقتراحات لتحسين الخدمة
• متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لتقديم حلول فعّالة لتحسين الخدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر