نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين ممثل خدمة العملاء للعمل في الغنايم
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق وتقديم الدعم المناسب
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالجداول الزمنية لتقديم الخدمة
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل نتائج للعملاء
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية ومرضية
• مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل الحلول لجميع الأطراف المعنية

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم بشكل صحيح
• تقديم دعم فني ومساعدة في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان رضا العملاء عن المنتجات والخدمات
• تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
• ضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية وتحقيق رضا العملاء من خلال استجابة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
مطلوب ممثلين خدمة العملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر