نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بPulse Enterprises للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالغنايم
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة فرق العمل الكبيرة وتحفيزهم لتحقيق أهداف العملاء
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن
• الخبرة في التعامل مع الأنظمة والتقنيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء
• الالتزام بتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة تتجاوز التوقعات
• التمكن من العمل تحت الضغط وإدارة عدد كبير من الحالات في وقت واحد

المهام الوظيفية:

• إدارة كافة عمليات خدمة العملاء لضمان توفير خدمة متميزة وسريعة
• الإشراف على تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء وتقييم أدائهم بشكل دوري
• وضع استراتيجيات لتطوير وتحسين تجارب العملاء بناءً على تعليقاتهم
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء إلى الإدارة العليا
• تطوير سياسات وإجراءات لتحسين استجابة خدمة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
مطلوب مدير خدمة العملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر