نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Beacon Holdings عن حاجتها الى مشرف خدمة شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة فريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• القدرة على تحليل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
• القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
• القدرة على متابعة الأداء اليومي وتقديم التقارير للإدارة العليا

المهام الوظيفية:

• إدارة وتوجيه فريق الخدمة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لضمان رضاهم
• تنظيم جداول العمل اليومية للموظفين وضمان التغطية الكاملة خلال ساعات العمل
• تقديم التقارير الدورية عن أداء الفريق والإجراءات التي تم اتخاذها لتحسين الخدمة
• التعامل مع المشكلات والتحديات اليومية لضمان سير العمل بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
مطلوب مشرف خدمة للعمل في شركة الأمان بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر