نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الأبعاد عن فرص عمل جديدة في تخصصات الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في ممثل تجربة العملاء بموقع الموصل.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.

نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن تقديم مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الدردشة
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء
• مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتحقيق تطلعاتهم
• القدرة على تلبية توقعات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني وفعال

المهام الوظيفية:

• تقديم المعلومات الدقيقة والضرورية للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• متابعة مشكلات العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة لتحسين تجربتهم
• العمل على تحسين إجراءات خدمة العملاء بما يتماشى مع تطلعات العملاء وأهداف الشركة
• تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة ورضا العملاء لإدارة الشركة
• تحسين تفاعل العملاء مع الشركة من خلال تعزيز المهارات الشخصية للفريق

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
مطلوب ممثل تجربة العملاء للعمل في شركة بالموصل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر