نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى أطياف النجاح عن فرص عمل متاحة في تخصصات إدارة الأعمال لشغل دور موظف خدمة عملاء بمنطقة إربد.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في مجال البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بوضوح وسلاسة لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
• مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وإيجابية
• إتقان استخدام أدوات الدعم الفني والتقني لتقديم حلول فعالة للعملاء
• مهارات تنظيمية لإدارة الوقت وتنسيق المهام المتعددة بكفاءة عالية

المهام الوظيفية:

• تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات وتوجيههم للحصول على أقصى استفادة منها
• مراقبة استفسارات العملاء ومتابعتها لضمان تقديم إجابات سريعة وفعالة
• التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تنفيذ الحلول المتفق عليها
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين
• التأكد من احترام سياسات الشركة والتقيد بالإجراءات المعتمدة خلال التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر