نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في إربد لموشن سوليوشن
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم والعمل على تلبيتها
• مهارات حل المشكلات المعقدة بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
• قدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
• مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين خدمة العملاء
• القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل بشكل سريع وفعال

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيقها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر