نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالوفاء للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بإربد
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء والبحث عن حلول ملائمة
• مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت ومهام متعددة بكفاءة
• فهم عميق لسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة ممتازة في بيئات العمل المزدحمة
• القدرة على الحفاظ على احترافية عالية أثناء التعامل مع مختلف أنواع العملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال
• متابعة حل القضايا المعلقة وتقديم التحديثات اللازمة للعملاء بما يتماشى مع المعايير المحددة
• تحليل الملاحظات التي يقدمها العملاء لتحسين تجربة الخدمة بشكل مستمر
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
• تقديم تقارير دورية عن أنشطة خدمة العملاء وحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر