نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأجيال الرائدة عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) لمتابعة طلبات العملاء وتحسين تجربتهم
• مهارات الاتصال الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة مهنية وسريعة
• القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق الدعم الفني والآخرين لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على التواصل مع العملاء بلغة واضحة وسهلة دون تعقيد

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال للحفاظ على رضا العملاء
• متابعة حسابات العملاء وضمان تحديث بياناتهم بشكل دوري لضمان توافر المعلومات الدقيقة
• توفير تدريب مستمر للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم
• تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء وضمان رضاهم الكامل عن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
مطلوب موظفين للعمل في شركة أوراكل العالمية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر