نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Global Ventures عن توفر Job Vacancies في بيئات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ نظام العمل.

نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• وضمان تقديم خدمة ممتازة لهم في جميع الأوقات
• مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
• الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
• مهارات التنظيم لإدارة المكالمات وحل المشكلات في الوقت المحدد
• القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام الوظيفية:

• إجابة المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بشأن الخدمات المقدمة
• تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة
• العمل على زيادة رضا العملاء وتحقيق معدلات عالية من الكفاءة في الرد على المكالمات
• العمل على تعزيز صورة الشركة من خلال تقديم تجربة ممتازة للعملاء
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب حاجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في فنادق هيلتون بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر