نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان رموز كوميرس للانضمام إلينا أفراد متميزين في مجال خدمة عملاء بمدينة القاهرة

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة

بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية متخصصة

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة احترافية
• إجادة استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة ممتازة في بيئة سريعة الحركة
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
• القدرة على الحفاظ على سلوك مهني ودبلوماسي في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح ومفهوم
• حل شكاوى العملاء بأسرع وقت ممكن والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• متابعة حالات العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم الدعم اللازم لهم في الوقت المناسب
• إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان قاعدة بيانات محدثة
• التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الحلول الفورية للحد من أي تأثير على العملاء

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر