نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر عطر المجد عن مسمى وظيفي في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة وكيل خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين ذوي مهارات الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.

نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة ودية وسريعة
• مهارات الاستماع الجيد للعميل وفهم احتياجاته بشكل دقيق
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة تتناسب مع رغبات العميل ومتطلباته
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مواقف العملاء المتوترة بكفاءة

المهام الوظيفية:

• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وتحقيق ولائهم المستمر
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول الفعّالة للعميل
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
• تقديم الاستشارات والنصائح للعملاء بشأن المنتجات واختيار الأنسب لهم
• العمل على تحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم في كل تفاعل معهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
مطلوب وكيل خدمة عملاء للعمل لدى شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر