نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Top Edge Inc عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن مساعد خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة الغنايم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق مع الحفاظ على التنسيق الفعال بين جميع الأعضاء
• القدرة على التعامل مع مواقف الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
• مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على متابعة الإجراءات وفتح الطلبات للعملاء وضمان حل المشكلات
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إتمام المهام بكفاءة وبدون أخطاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وبأسلوب مهني يساعد في حل مشاكلهم بسرعة
• تسجيل جميع البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بانتظام لضمان تقديم خدمة متميزة
• تنسيق مواعيد الزيارات والمتابعات للعملاء بناءً على احتياجاتهم
• تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة والعملاء إلى المديرين
• التفاعل مع عملاء الشركة من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
وظائف شاغرة لمساعدي خدمة العملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر