نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد شركة الإنجاز المتجدد عن إطلاق فرصة عمل عالية الطلب في عمل الخدمات ببلدة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
التنظيم وإدارة الوقت, معرفة في البرمجيات الحديثة.
مع روح الفريق.
سوف نوفر حوافز مالية لذوي الأداء العالي كما تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بطريقة احترافية
• مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة
• القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بطريقة فعالة
• القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء والتعامل مع الأنظمة البرمجية ذات الصلة

المهام الوظيفية:

• معالجة طلبات العملاء وتوفير الخدمة المطلوبة لهم بكفاءة
• متابعة تفاعلات العملاء للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
• التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي وحل مشكلاتهم بشكل فعال
• التوثيق السليم لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان الوصول إليها عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
مطلوب موظفي رعاية عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر