نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الشراكة المستدامة بخصوص توفير فرصة وظيفة فريدة للإلتحاق إلى فريق العمل عندما كنت تدور عن تحديات جديدة وتفضل الشغل في بيئة نشطة لذلك نبحث في وظيفة موظف مركز اتصال للعمل في كفر شكر.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى للاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والقدرات اللازمة للتفوق في هذا المهمة إذا كنت عندك التجربة والقدرة في في العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في التقدم والتطور العملي لذلك نود أن نسمع عنك

تحوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لتحقيق المقاصد المقررة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- مؤهل تعليمية في التخصص ذي العلاقة
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة في الشغل في ظل الضغوط.
- خبرة قديمة في مجال التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالإلتحاق إلى فريقنا نرجو تسليم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في كفر شكر.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
• مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
• مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مناسبة لمشاكلهم
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والتعامل معها بطريقة هادئة ومحترفة
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لتقديم الخدمة بكفاءة وجودة عالية

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني ودقيق
• تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق ومنظم لمتابعتها في المستقبل
• تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات الحالية والإجابة عن أي استفسارات قد تطرأ
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم
• توثيق كل التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة الحالات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
مطلوب موظفي مركز اتصال بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر