نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون أنامل كونيكت عن وظائف متاحة في مجال البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.

نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة محترفة
• مهارات في التعامل مع الأنظمة التقنية الخاصة بخدمة العملاء
• القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة للعملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
• مهارات تنظيمية لتنفيذ المهام المتعددة في نفس الوقت بفعالية
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمشاكل المعقدة بحرفية

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
• حل مشكلات العملاء في الوقت المحدد والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة
• تسجيل جميع المكالمات والطلبات لضمان متابعتها بشكل دقيق
• الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء والتأكد من تحديثها بشكل منتظم
• المشاركة في حملات ترويجية لمنتجات أو خدمات جديدة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الاتصال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر