نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة كفر صقر لPhoenix Holdings
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والإنترنت
• مهارات الإصغاء الجيدة للتفاعل مع العملاء ومعرفة مشاكلهم بشكل دقيق
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
• القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
• متابعة استفسارات العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم
• العمل مع الفرق الأخرى لضمان حل المشكلات بسرعة وفعالية
• تقديم الدعم الفني والمساعدة في توجيه العملاء في استخدام المنتجات والخدمات
• تحليل مشاكل العملاء والعمل على إيجاد حلول دائمة وفعالة لها

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالرياض بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر