نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة عزة أجينسي عن دعم فني براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المشكلات المتعلقة بالأجهزة والمعدات الإلكترونية
• مهارات الصيانة الوقائية والتصحيحية للمعدات التكنولوجية
• القدرة على التواصل بفعالية مع المستخدمين ذوي الخبرات المختلفة لتوضيح المشاكل والحلول
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الدعم بأسرع وقت ممكن
• القدرة على العمل في بيئات العمل متعددة التحديات وتقديم الدعم بشكل دائم

المهام الوظيفية:

• تلقي استفسارات العملاء المتعلقة بالمشاكل التقنية وحلها بشكل سريع وفعال
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول للمشاكل الفنية التي تواجههم
• تدريب الموظفين على استخدام البرامج والأدوات التقنية المتخصصة بطريقة فعّالة
• تحديث وصيانة قواعد البيانات الخاصة بالمشاكل الفنية وحلولها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

القدرات المطلوبة

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
مطلوب فنيين دعم فني للعمل في نجران بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر