نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد جهة بيس لاين عن عرض مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في عمل الخدمات في موقع إربد.

نسعى لجذب ذوي خبرة متنوعة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا الرغبة في التعلم.
سوف نوفر مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل دقيق واحترافي
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليلها بشكل سريع لتقديم الدعم المناسب
• مهارات الكتابة السريعة والدقيقة للتواصل عبر البريد الإلكتروني والدردشات
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء دون تأخير
• مهارات التفاوض الفعّالة لضمان رضا العملاء مع الحفاظ على سياسات الشركة

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات قد يواجهونها
• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم بسرعة
• متابعة عمليات الشكاوى ومراقبة مستويات رضا العملاء من خلال الاستبيانات
• تنسيق العمليات الداخلية مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
• تقديم دعم فني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

القدرات المطلوبة

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر