نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Impact Edge والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات .
يفضل التواجد في كفر شكر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي وفعال لضمان رضا العملاء
• مهارات استخدام برامج الحاسوب المختلفة مثل مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة العملاء
• القدرة على تقديم تقارير مفصلة ودقيقة عن الأداء وتحليل البيانات لتحسين الجودة
• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو اللقاءات المباشرة
• العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة في وقت مناسب

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
• تقديم التقارير اليومية أو الأسبوعية عن سير العمل في القسم وتحليل البيانات لاقتراح تحسينات
• متابعة العملاء المستمرين والتأكد من أن خدمات الشركة تلبي احتياجاتهم بشكل مستمر
• إجراء الاتصالات والزيارات اللازمة للعملاء في المواقع المختلفة لضمان تلبية احتياجاتهم
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم الخدمات للعملاء بشكل مميز

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
مطلوب موظفين لشركة خدمات في الجبيل وينبع بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر