نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Triumph Group عن فرصة عمل مميزة في التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة خاصة ممثل خدمة عملاء في منطقة كفر شكر.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.

لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية منها دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات ومشكلات العملاء بمهنية وحرفية
• مهارات التعامل مع الشكاوى والرد عليها بطريقة فعالة لحل المشكلة بأسرع وقت
• القدرة على العمل في بيئة مرنة وادارة الوقت بشكل جيد أثناء التعامل مع العملاء
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق تفاعلات العملاء وحل مشاكلهم
• القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستقبلي

المهام الوظيفية:

• متابعة وحل أي مشكلات قد تنشأ بعد الشراء من خلال التواصل مع العميل بشكل مستمر
• توجيه العملاء وإرشادهم إلى الحلول الأنسب استنادًا إلى احتياجاتهم الخاصة
• متابعة استفسارات العملاء وتوفير الدعم المستمر بعد بيع المنتج
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والرد على الاستفسارات بكل احترافية
• إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتحليل التغذية الراجعة لتحسين الخدمة.

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر