نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الصفاء عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة
• القدرة على العمل في بيئات سريعة الوتيرة والحفاظ على سلوك احترافي
• مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف العمل المتعلقة بخدمة العملاء
• التمكن من تقنيات الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف الوسائط

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
• مساعدة العملاء في تتبع حالة طلباتهم أو شحناتهم والعمل على حل أي مشاكل قد تنشأ
• متابعة التعليقات وردود الفعل من العملاء لتحسين تجربة الخدمة
• إعداد تقارير عن حالات خدمة العملاء وتقديمها للإدارة لمراجعتها

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

القدرات المطلوبة

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر