نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلا.
اعلنت Legacy Growth عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعّالة وملائمة
• مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل هادئ واحترافي دون تصعيد المواقف
• مهارات الكتابة الجيدة لإعداد الردود المهنية على استفسارات العملاء
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتوجيههم لحلول فعّالة بسرعة وبطريقة مهنية
• مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء واقتراح حلول لتحسين تجربتهم

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع وفعّال
• التعامل مع استفسارات العملاء وشرح المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة بوضوح
• تنظيم بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم في أنظمة إدارة علاقات العملاء
• تقديم توصيات للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات
• المشاركة في تدريب مستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء والالتزام بسياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر