نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف ببيزنس كور للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بإربد
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
• مهارات الاستماع الجيدة لتحديد مشاكل العملاء بشكل دقيق
• التمتع بصبر ومهارات التعامل مع المواقف الصعبة
• المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الإجابة الصحيحة للعملاء
• مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتوثيق ومتابعة حالات العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مهنية وفعالة
• توفير خدمة عملاء عالية الجودة مع الحفاظ على رضا العملاء
• تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
• تنظيم المواعيد وتقديم المساعدة في المبيعات والإجراءات الإدارية
• تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية وتحليل احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر