نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Tech Frontier بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في مواقف الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين
• مهارات حل المشكلات وتحليل احتياجات العملاء لتحقيق رضاهم التام
• القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
• مهارات تقديم المشورة والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتقديم توصيات شخصية
• العمل مع الفرق الداخلية لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة
• التأكد من رضا العملاء بشكل مستمر من خلال استبيانات وتحليلات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في دبي بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر