نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Titanium Innovations عن عرض مميز في تخصصات التسويق لشغل دور موظف خدمة عملاء في محافظة منفلوط.

نحتاج إلى موهوبين في في قطاع التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
سوف نعرض مزايا تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتحقيق رضاهم
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام والرد على الطلبات بكفاءة
• معرفة شاملة بمنتجات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
• مهارات تحفيزية لدعم العملاء وضمان تجربتهم الإيجابية

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المختصة لضمان حلها بسرعة
• تطوير وتحسين إجراءات العمل لتعزيز كفاءة الخدمة المقدمة
• تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
• تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وتعزيز ولاء العملاء الحاليين
• إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
موظف خدمة عملاء للتوظيف بمنفلوط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر