نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Zenith Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على البريد الإلكتروني بشكل سريع
• القدرة على شرح المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
• مهارات في تنظيم البيانات والعمل على حل المشكلات بشكل فعال
• القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء عبر التفاعل المنتظم
• القدرة على متابعة مع العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء وحل أي مشكلات تتعلق بالتسليم أو الخدمة
• التفاعل مع العملاء لحل أي شكاوى وضمان رضاهم التام
• إدارة الحسابات الشخصية للعملاء وتقديم الدعم في كل مرحلة من مراحل الخدمة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة إذا كانت الاستفسارات تتطلب تخصصًا إضافيًا
• تقديم تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالرضا

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر