نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Premier Ventures لتعيين موظف دعم العملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتبحث عن موظف دعم العملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق وداخل بيئة سريعة التغير
• القدرة على إدارة المواقف الصعبة مع العملاء بحرفية وهدوء
• فهم قوي للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم الصحيح
• القدرة على تدريب وتوجيه العملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
• متابعة العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• تنسيق وتوثيق عمليات التفاعل مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم
• تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الاستماع الجيد وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
مطلوب موظف دعم للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر