نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وكيل مركز اتصال بشركة أطلال كوميونيتي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وفعالة
• مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم ردود ملائمة
• القدرة على العمل ضمن فريق مع باقي الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
• الالتزام بمعايير الجودة واتباع سياسات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام الوظيفية:

• إجابة على المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
• تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• متابعة استفسارات العملاء من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان المتابعة السريعة
• تنفيذ عمليات بيع إضافية عند الحاجة وتوجيه العملاء نحو العروض الخاصة
• ضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة والالتزام بالمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
مطلوب وكيل مركز اتصال للعمل لدى شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر