نادي الوظائف

وصف الوظيفة

سفر التفوق توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف دعم فني عن بُعد
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات المطلوبة:

• المعرفة العميقة بالأنظمة التقنية والبرمجيات الحديثة
• مهارات في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز وماك ولينكس
• القدرة على استخدام أدوات التذاكر لتتبع وحل المشاكل التقنية
• مهارات إدارة الوقت لحل مشاكل متعددة في وقت واحد بكفاءة
• مهارات في الكتابة لإنشاء تقارير دقيقة عن المشكلات والحلول المقدمة

المهام الوظيفية:

• إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الأنظمة بشكل صحيح
• تسجيل وحفظ بيانات العملاء المتعلقة بالمشكلات الفنية وحلولها
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال حل المشكلات بكفاءة واحترافية
• المشاركة في الاجتماعات التدريبية لتحديث المعرفة التقنية المتعلقة بالمنتجات
• متابعة تقارير الدعم الفني وتحليل مشكلات العملاء لتقديم حلول مستدامة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر