نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة مروج الفخامة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة العملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في إربد ، إذا كنت من سكان مدينة إربد فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في إربد أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل احترافي
• مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• القدرة على استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بكفاءة لضمان جودة الخدمة المقدمة
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء الشخصية وتقديم حلول مخصصة تتناسب مع متطلباتهم الخاصة

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة
• تسجيل تفاصيل الشكاوى والاقتراحات من العملاء ومتابعة حلها بشكل سريع وفعال
• توفير حلول للمشاكل التي قد يواجهها العملاء والتأكد من عدم تكرارها في المستقبل
• تقديم المساعدة للعملاء في حالة الطوارئ أو الشكاوى المستعجلة لضمان رضاهم التام
• العمل مع فرق الدعم الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتوفير حلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
مطلوب موظفي خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر