نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من نوافذ العظمة, فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع لحل أي مشكلات يواجهونها
• مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لضمان تقديم تجربة خدمة ممتازة
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل مهني ومؤدب
• مهارات في فهم احتياجات العملاء وتحليل متطلباتهم لتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء وحل مشكلاتهم بما يتوافق مع سياسات الشركة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل أي مشكلات قد يواجهونها
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة وتحقيق رضاهم
• التعامل مع الحالات الطارئة والمشاكل التي قد يواجهها العملاء وإيجاد حلول فورية لها
• ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة تساهم في تعزيز سمعة الشركة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

القدرات المطلوبة

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر