نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Crown Innovations لوظيفة مدير خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في القاهرة - وتريد توظيف مدير خدمة العملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء
• القدرة على تحليل الشكاوى والاقتراحات والعمل على تحسين الخدمة
• الالتزام بالمعايير العالية في تقديم الخدمة وضمان رضا العملاء
• الخبرة في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة الطلبات والشكاوى

المهام الوظيفية:

• إدارة فريق خدمة العملاء وضمان تقديم الدعم اللازم للعملاء بشكل فعال ومنظم
• متابعة شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• المشاركة في تطوير استراتيجيات الخدمة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
• ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء وتطبيقها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
مطلوب مدير خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر