نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة إربد.
اعلنت Impulse Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول سريعة وفعالة للمشاكل
• مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير ورسائل بريد إلكتروني بشكل واضح واحترافي
• القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب عند التعامل مع العملاء الغاضبين
• مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديثها بشكل دقيق
• مهارات التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة محترفة
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن منتجات وخدمات الشركة وحل مشاكلهم بسرعة
• متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة الطلبات أو المشاكل المعلقة بشكل دوري
• توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتوجيه العملاء في اتخاذ قرارات الشراء
• تقديم توصيات للمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء وتحسين تجربة الشراء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

القدرات المطلوبة

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر