نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات المطلوبة:

• المعرفة الجيدة بجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها المطعم للإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية في معالجة الطلبات وإدارة العمليات بشكل سلس
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وهادئة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
• التزام بمعايير النظافة والسلامة الغذائية داخل بيئة العمل لضمان تقديم خدمة آمنة للعملاء

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم حول المنتجات والخدمات المتاحة في المطعم
• معالجة الطلبات بسرعة وبدقة باستخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالمطعم
• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
• التنسيق مع زملاء العمل لضمان سير العمل بسلاسة خلال ساعات الذروة
• تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات الغذائية المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر