نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة Tech Frontier إنها فاتحة باب التوظيف في قسم تخصص المجموعة.

ندور على ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف استقبال في إربد.

ندور على يتقنون التواصل لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.

ومطلوب حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم
• القدرة على التعامل مع نظام الحجز والأنظمة التقنية الخاصة بالاستقبال بشكل احترافي
• مهارات التعامل مع الكمبيوتر وبرامج المكتب مثل مايكروسوفت أوفيس والبريد الإلكتروني
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وتنظيم المهام بطريقة تسهم في تحسين سير العمل

المهام الوظيفية:

• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية وفقا للإجراءات المتبعة
• تقديم المساعدة للعملاء في العثور على المعلومات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
• مراقبة الطلبات الواردة من العملاء وإحالتها إلى الأشخاص المعنيين مع متابعة التنفيذ
• التأكد من أن جميع المعلومات المدخلة في النظام دقيقة وصحيحة وفقًا للإجراءات المعتمدة
• تقديم الدعم الإداري لجميع الفرق داخل المنشأة والتأكد من أن الجميع يتبع الإجراءات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

القدرات المطلوبة

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
مطلوب موظف استقبال بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر