نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة NextLevel Ventures عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع القاهرة.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب منسق خدمات العملاء المبدئي للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة CRM لمتابعة طلبات العملاء والتفاعل معهم
• مهارات التنظيم لإدارة عدد كبير من الطلبات والمهام في وقت واحد
• مهارات الكتابة الجيدة لإعداد رسائل بريد إلكتروني وتقارير مهنية
• مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين مستوى الخدمة
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع مختلف الأقسام لتحسين تجربة العملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات المستمرة حول حالة الطلبات
• تقديم الدعم للعملاء في تحديد المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
• جمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المستقبلية
• تدريب العملاء على كيفية استخدام النظام أو المنتجات المقدمة
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
فيزا منسق خدمات العملاء للتوظيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر