نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن التطور عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
• القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة عالية
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
• مهارات متابعة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بالشكل الصحيح
• مهارات في تقديم تقارير دورية للإدارة حول جودة الخدمة ورضا العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة
• تقديم الدعم والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• تسجيل تفاصيل المعاملات وتحديث النظام الخاص بالخدمات المقدمة للعملاء
• تقديم التقارير الدورية عن جودة الخدمة وتحليل ملاحظات العملاء
• تقديم الدعم في العمليات اليومية مثل التقديم على الخدمات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خيبر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر