نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Noble Holdings لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وحلها بشكل سريع واحترافي
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات
• مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على تقديم إجابات واضحة ووافية لجميع استفسارات العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• تحديث سجلات العملاء وحفظ معلوماتهم بشكل آمن ومناسب في قاعدة البيانات
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة العملاء ومستوى الرضا
• تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأسرع وقت ممكن
• متابعة العملاء بعد حل مشكلاتهم للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

القدرات المطلوبة

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر