نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Aspire Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية ومؤدبة لضمان رضاهم الكامل
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بشكل يسمح بتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
• القدرة على فهم المنتجات والخدمات بشكل كامل وتوضيحها للعملاء بشكل دقيق
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكل هدوء
• التحلي بالصبر والمرونة عند التعامل مع العملاء المختلفين واحتياجاتهم المتنوعة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني المناسب لهم
• جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمات المقدمة
• استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل البيانات وتتبع التفاعلات مع العملاء
• تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية عن حالة التفاعلات مع العملاء وتحليل الاتجاهات السائدة
• تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين مستوى الخدمة والتفاعل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر