نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن عبق الأصالة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات التفاوض لتقديم حلول تناسب احتياجات العميل وتحقق رضاهم
• معرفة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنفيذ المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على مستوى عالي من الجودة
• المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء والإجابة على أسئلتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• متابعة الحالات المعلقة للتأكد من تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
• توفير توجيه للعملاء بشأن إجراءات الشراء أو العودة أو الاستبدال للمنتجات
• التفاعل مع فرق المبيعات والموظفين الآخرين لضمان توفير الدعم المناسب للعملاء
• الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتقديم تقارير منتظمة عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في دانكن دونتس بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر