نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Legend Ventures عن فتح باب التوظيف في تخصص التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة تبسة.

نبحث عن شخصيات طموحة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.

بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين عن الخدمة بطريقة هادئة ومحترفة
• المعرفة الكافية بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• القدرة على حل المشكلات التقنية أو الإدارية التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
• العمل بروح الفريق والتعاون مع زملاء العمل لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
• القدرة على متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول مناسبة لها في أسرع وقت ممكن

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة لمساعدة إضافية أو لمشكلات معقدة
• متابعة الشكاوى وتقديم حلول فورية لتحسين رضا العملاء
• تقديم توصيات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بما يتناسب مع معلومات الاتصال الجديدة أو التغيرات في الحسابات
• تقديم تقارير منتظمة حول رضا العملاء والمشكلات التي تم حلها للعمل مع الإدارة العليا لتحقيق التحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء لسن 16 سنة بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر