نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - Sapphire Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف ممثل خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء لتوثيق وحل الطلبات
• مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات وتحقيق رضاهم التام
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمات المخصصة لهم بشكل متميز
• مهارات التنظيم والإدارة للحفاظ على سير العمل بشكل فعال داخل بيئة العمل
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي لتحقيق التفاهم وحل النزاعات

المهام الوظيفية:

• تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول فورية بما يتماشى مع سياسة الشركة
• تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي نقدمها
• تقديم الدعم للعملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
• العمل مع فريق الدعم الفني لتنسيق الحلول التقنية التي يحتاجها العملاء
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر