نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد بريق نتورك عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ المبيعات لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة إربد.

نرغب في إيجاد محترفين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير مثل دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال ومهذب
• القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والعمل تحت الضغط مع الحفاظ على الهدوء
• مهارات التنسيق والتنظيم لتلبية احتياجات العملاء وضمان الرضا الكامل
• القدرة على العمل ضمن فريق مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
• الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة التي تضمن تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهذبة وسريعة
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
• تسجيل الملاحظات حول تفاعلات العملاء وتقديم تقارير أسبوعية عن الأداء
• إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمة
• تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وفقًا للمعايير المحددة.

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

القدرات المطلوبة

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر