نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة Apex Consulting عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في كفر شكر ، إذا كنت من سكان مدينة كفر شكر فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في كفر شكر أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وفعالة
• مهارات استماع فعّالة لفهم احتياجات العملاء بسرعة وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة وتنظيم الوقت بين المهام المتعددة
• مهارات عالية في التعامل مع فريق العمل لضمان التنسيق الفعّال بين جميع الأعضاء
• القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بمعايير الجودة ووقت الاستجابة المطلوب

المهام الوظيفية:

• إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء للرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة المطلوبة
• تحديث سجلات العملاء في النظام الإلكتروني وضمان دقة المعلومات المدخلة
• الحفاظ على مستوى عالٍ من التواصل مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
• المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات في التعامل مع العملاء
• الإبلاغ عن أي مشكلات أو شكاوى تتعلق بالخدمة للعمل على حلها بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر