نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها نكست لايف
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة إربد
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• معرفة تامة بسياسات الشركة وإجراءاتها لتقديم أفضل خدمة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة دون التأثير على جودة الخدمة
• القدرة على توثيق وحفظ السجلات الخاصة بالعملاء بدقة واحترافية
• مهارات إدارية لتنظيم المهام المتعددة وضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل الخاصة بهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تسجيل المعلومات المتعلقة بكل تفاعل مع العميل وحفظها في النظام
• ضمان الاستجابة الفورية لطلبات العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
• متابعة رضى العملاء من خلال استطلاعات الرأي أو المكالمات لضمان الجودة
• المشاركة في تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر